Out Sourcing SERVICIOS DE EXTERIORIZACIÓN (OUT SOURCE)
El outsourcing es una tendencia que hoy en día se impone, en la administración de recursos organizacionales en todo el mundo, y tiene la finalidad de contratar recursos externos expertos, para administrar sus recursos organizacionales, mientras que la empresa se dedica exclusivamente a la razón de ser de su negocio; su verdadero “Core Business” orientando así sus esfuerzos en cumplir con los objetivos clave del Negocio.
La tendencia global de migrar los departamentos de soporte de la empresa a programas de proveedores “In House” tiene un sin número de beneficios adicionales a las ventajas económicas que este representa, por ejemplo:
Reclutamiento y Selección.
Se evitan los costos operativos y administrativos en la búsqueda de candidatos idóneos para cumplir de manera precisa con los requerimientos del puesto.
Contratación.
Evita engrosar los montos de las nominas y los compromisos fiscales que esto conlleva como:
Prestaciones, Liquidaciones, 2% Nominal, Aguinaldo, Vacaciones, IMSS, etc., la empresa se vuelve más productiva debido a que el recurso humano contratado se reduce y en consecuencia se vuelve más rentable.
Cero nivel de rotación.
Este es quizás uno de los factores que determinan la continuidad en las actividades de la empresa y sus facultades operativas. (Renuncia, Enfermedad, Vacaciones, Ausencias, etc.).
Control del desempeño del recurso.
La posibilidad de mantener y EXIGIR siempre un nivel de servicio con estándares de calidad, hace del outsourcing una herramienta suprema, teniendo siempre el control del recurso contratado para mantener el nivel de calidad deseado sin cargo a los costos existentes.
Estructura empresarial detrás del personal de soporte.
Usted contara con una infraestructura tras la estructura contratada, otorgándole la tranquilidad de tener a todo un equipo de expertos para solventar cualquier proyecto o contingencia, sin perder el control de las cosas y con un mismo proveedor que garantizara los niveles de servicio contratados.
Disponibilidad.
Horarios de servicio, que pueden tener un rango de 7 días por 24 Horarios de servicio. Con disponibilidad los 365 días del año sin tener que pensar en las recompensas individuales de una plantilla tradicionalmente contratada.
Sustituciones.
Una ventaja indiscutible del recurso Outsourcing es la inmediata disponibilidad para sustituir al personal, dicho personal se encontrara previamente capacitado garantizando la continuidad en su negocio.
Recurso Técnico.
Todo el recurso humano así como el equipo necesario para el desempeño y funcionalidad del Outsourcing dejara de ser activo fijo de su compañía lo que se traduce en meno inversión en los departamentos de soporte y/o apoyo de su organización.
Esto redunda de importante manera en:
•Focalización de recursos propios en actividades centrales.
•Facilidad y economía en la administración.
•Continuidad en la operación “Business Continuity”.
•Niveles de Servicio reportados y mensurables.
•Alto nivel de exigencia del servicio.
•Grandes beneficios fiscales.
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